Marketing facile: Perché devi comunicare Problemi e non soluzioni

Parliamo di marketing facile quando comprendiamo che abbinare il giusto messaggio al giusto cliente target è praticamente tutto quello intorno a cui ruotano i tuoi possibili risultati.

Pensa a te stesso e a come ti comporti quando sei un potenziale cliente per qualcuno… gli concedi circa 5 secondi per ottenere e mantenere la tua attenzione, perché non vuoi perdere più di quel tempo (per te prezioso) per seguire un messaggio che non si connette subito con le tue possibili esigenze.

Tu, esattamente come il tuo potenziale cliente, pretendi un messaggio efficace. I tuoi messaggi quindi, devono parlare chiaramente di ciò che il tuo cliente target ideale vuole più di ogni altra cosa al mondo.

E cosa vuole il tuo cliente target?

Vuole risolvere i suoi problemi!

In altre parole, i tuoi potenziali clienti non si interesseranno mai dei tuoi fantastici prodotti o dei tuoi meravigliosi servizi se prima non sei in grado di fargli comprendere che capisci ciò che vogliono davvero.

In sostanza, il tuo cliente target ideale, vuole che i suoi problemi siano risolti, punto!

Hai mai lavorato su questo concetto?

Fai una lista dei problemi che risolvi ai clienti concentrandoti su quelli dove sei in grado di aiutarli maggiormente.

Se ti è difficile pensare ai problemi del tuo cliente target, pensa ad esempio alle cose che ti dicono, di cui si lamentano maggiormente.

Ad esempio, un mio potenziale cliente, visto che mi occupo di consulenza per la creazione di strategie di marketing vincenti, potrebbe dirmi cose come: “vorrei solo ricevere più telefonate…” oppure “mi basterebbe che il mio sito web generasse contatti…”.

Di conseguenza, il mio messaggio premiante per quel cliente target non potrebbe mai essere che “vendo consulenza marketing” ma più opportunamente che “faccio squillare il tuo cellulare” o che “riempio la tua casella e-mail di richieste”.

Sto volutamente semplificando il concetto ma, visto che parliamo di marketing facile, questi esempi hanno il pregio di rendere subito chiaro il concetto.

Ora pensaci bene…

La tua attuale comunicazione parla di te e dei tuoi prodotti / servizi / soluzioni / realizzazioni o parla ai tuoi clienti target dei problemi che vogliono risolvere?

Vedi, parlo di marketing facile, perché i tuoi potenziali clienti potrebbero non sapere come risolvere i loro problemi o come farlo nel modo migliore, ma puoi star certo che però sanno molto bene quali sono i loro problemi.

Marketing facile: I key messages (uno dei punti chiave del Marketing Focalizzato)

Prenditi un po’ di tempo e analizza tutti i prodotti/servizi/soluzioni/realizzazioni che proponi, ogni singolo beneficio o vantaggio che attribuisci a ciò che fai e cerca di valutare se tutti contengono un “messaggio chiave” per il tuo cliente target ideale (ricorda… il giusto messaggio al giusto target).

Prenditi ora un po’ di tempo per navigare nel tuo sito web… entra in ogni singola pagina e chiediti:

• Questo titolo è in grado di catturare l’attenzione del mio cliente target?
• Quel titolo parla di me o parla a lui?
• E’ un key message o solo un banale e poco originale titolo?

Se sei tra quelli che affermano o potrebbero affermare “mi basterebbe che il mio sito web generasse contatti…” ora puoi iniziare a farti delle domande ma soprattutto a darti delle risposte.

Come puoi aiutarti a creare dei key messages?

Scegli con cura alcuni tuoi clienti tra quelli con cui hai un buonissimo rapporto e prova a chieder loro:

Qual è il più grande problema che ti abbiamo risolto? Che cosa pensi che faccia molto meglio di chiunque altro?

Se non vuoi porre domande o per migliorare ulteriormente le tue possibilità, chiedi delle testimonianze e presta molta attenzione alle parole e alle frasi più utilizzate dai tuoi clienti per descrivere la loro esperienza con te o con i tuoi prodotti/servizi/soluzioni/realizzazioni.

Pensa che così facendo, potresti addirittura arrivare a scrivere o a riscrivere la tua proposta di valore.

Marketing facile: Il giusto messaggio al giusto cliente target

Chi è il tuo cliente target ideale? A chi stai risolvendo problemi in modo altamente efficace?

Riflettere su questo puoi significare molte cose… a chi puoi offrire il massimo valore, con chi ti piace lavorare, chi ha più bisogno di ciò che sai far meglio di altri…

Definire e profilare il tuo cliente target ideale è fondamentale per capire chi raggiungere e come fare a raggiungerlo.

Se pensi a coloro che sono già oggi tuoi clienti soddisfatti e di cui tu sei soddisfatto… che cosa li rende ideali per te?

Sono altamente redditizi? Ti referenziano ad altri potenziali clienti?

In questi post trovi altri elementi importanti per profilare il tuo cliente target ideale:

• Creare una strategia di marketing vincente usando il Marketing Focalizzato? Parti da qui!
• Marketing Utile: Sei tu che scegli il tuo Cliente Target Ideale?

Esiste davvero un Marketing facile?

I concetti, visti così, appaiono effettivamente semplici o forse è vero che nel marketing non vi è nulla di così facile, ciò che è certo è che nulla come una strategia marketing efficace può far decollare la tua attività professionale, il tuo Studio Tecnico o Professionale o la tua Piccola Impresa.

Fabrizio Diluca
Focus Marketing Strategist