Come trovare nuovi clienti anche durante una crisi o in recessione?

Mi rendo conto che potrebbe apparire strano parlare di come trovare nuovi clienti durante una crisi o nel momento in cui si scorgono all’orizzonte venti di recessione.

Potrebbe sembrare una follia parlare di strategie per acquisire nuovi clienti o di come procacciare nuovi clienti durante periodi come quelli che stiamo vivendo, anche a causa di inflazione e una competitività sempre più esasperata.

Tuttavia, se sei un professionista o un imprenditore, se sei il titolare di uno studio tecnico o professionale, se guidi una micro o piccola impresa, è probabile che tu stia cercando di far fronte a (o che tu voglia prevenire gli effetti di) un calo della domanda, del fatturato e/o della redditività, motivo per il quale, ti poni giustamente il problema di come reperire nuovi clienti.

Ed è proprio per questo che bisogna parlare di come trovare nuovi clienti anche durante una crisi o in periodi di recessione… e che bisogna parlare di marketing…

Non mi dilungo sull’aspetto concettuale dell’utilità di concentrarsi fortemente sul marketing e sulla creazione di una strategia di marketing efficace in periodi come questi, perché l’ho già spiegato in un post di grande successo in piena pandemia (che ti invito comunque a leggere non appena hai un attimo di tempo).

Come trovare nuovi clienti: Da dove partire?

Anziché sperare che “tutto torni come una volta” o pensare che esistano davvero app trova clienti “senza problemi” o, ancora, piattaforme cerca clienti per trovare clienti gratis … c’è un eccellente motivo per il quale è possibile trovare nuovi clienti anche durante una crisi o in recessione e per il quale è importante concentrare la propria attenzione sul marketing strategico e sul web marketing.

Qual è questo motivo? Eccolo…

So cosa stai pensando… “tutto vero… ho capito cosa vorresti dirmi… ma durante una crisi o in recessione, potrei avere difficoltà, costi da tagliare, clienti che potrebbero non pagare, fornitori da saldare… e se poi succede che… e se poi …”

Le tue preoccupazioni sono legittime, ti capisco, sono anch’io un imprenditore ed ho più imprese cui pensare, ma devi anche fare attenzione al fatto che siamo già entrati in una nuova era, quella dell’intelligenza artificiale.

Questo significa che, devi sempre vedere luce in fondo al tunnel, anche quando le difficoltà non sembrano mai finire.

La maggior parte dei professionisti e delle imprese sopraviverà a tutto questo, proprio come già accaduto in passato, durante altre crisi o recessioni, se saprà cavalcare l’onda del cambiamento, restando al passo con i (nuovi) tempi e con la loro accelerazione…

Guarda che, questo è ciò che ha fatto la differenza tra chi nel 2008-2009 (o nel più recente periodo di pandemia) ha dovuto pesantemente ridimensionarsi o è (purtroppo) scomparso e chi invece non solo è tornato, ma è tornato più forte ed efficiente di prima.

Trovare nuovi clienti: L’importanza del marketing strategico

Anche quando il fatturato cala, ciò che non bisogna mai smettere di fare è… Comunicare.

Devi pensare al marketing per ottenere quanto più possibile e devi comunicare per far comparire e mantenere il tuo nome e/o il tuo “brand” sempre ben visibili nella mente dei tuoi potenziali clienti.

Devi comparire e restare nella loro mente, sino a quando non vorranno o potranno tornare ad avvalersi dei tuoi prodotti / servizi / soluzioni / realizzazioni e/o della tua competenza / esperienza / specializzazione.

Come riuscirci?

Il punto di partenza per capire come trovare i clienti è sempre avere una strategia di marketing vincente ed un piano marketing efficace.

Perchè?

Perchè è nella creazione della strategia di marketing che:

1. Viene identificato e profilato il Cliente Target Ideale, cioè quello che vuoi intercettare e acquisire;
2. Si analizzano i tuoi concorrenti, da non intendersi come chiunque faccia un’attività comparabile alla tua, ma solo quei competitors che già operano sul tuo Cliente Target Ideale;
3. Si definiscono i tuoi elementi di differenziazione e almeno una tua unicità;
4. Si crea la tua Proposta di Valore;
5. Si definisce il miglior Posizionamento che puoi assumere sul mercato;
6. Si identificano i benefici / vantaggi/ utilità / risultati rispetto ai bisogni / problemi / desideri / obiettivi specifici del tuo Cliente Target Ideale per ogni tuo prodotto / servizio / soluzione / realizzazione;
7. Si definiscono i key messages della tua comunicazione per attrarre e conquistare il tuo Cliente Target Ideale;
8. Si crea o si rivisita il tuo Brand;
9. Si definisce il miglior Piano di Marketing attuabile, tenendo quindi conto delle risorse (tempo e denaro) che hai effettivamente a  disposizione.

Questo è alla base di tutto, sia in periodi di crisi o recessione sia in periodi di prosperità economica…

NON può mai esistere un marketing vincente, senza una strategia di marketing efficace

Chiaro?

Detto ciò, visto che sei qui per avere anche delle indicazioni pratiche ed immediate sul come ricercare nuovi clienti, ecco 6 utili suggerimenti…

Come trovare nuovi clienti online anche durante crisi e recessioni

Capire come trovare clienti nuovi anche durante crisi o recessioni, capire come cercare clienti nuovi su internet, ti garantirà dei vantaggi incredibili anche quando tutto ternerà ad una nuova “ulteriore” normalità.

1. Rendi efficace Il tuo Sito Web per acquisire nuovi clienti

Mai come ora, mai da 10 anni a questa parte, abbiamo visto così tante persone passare così tante ore online e, pur avendo diminuito le relazioni reali, questo non significa che i tuoi potenziali clienti abbiano perso interesse per attività come la tua o per ciò che li circonda.

Questo è vero in ambito consumer ed è ancor più vero in ambito business, vista la diminuzione a livello mondiale di fiere, mostre ed eventi.

Ora, se consideri correttamente tutto questo, un dei temi è:

• Il tuo Sito Web è oggi in grado di beneficiare di tutte queste opportunità?
• Sei in grado di intercettare tutto il traffico aggiuntivo che si è creato negli ultimi tre anni?
• Sei nella condizione di convertire in contatti tutta questa (insperabile fino a tre anni fa…) visibilità?
• Quanti contatti ricevi oggi dal tuo sito web e dalle attività di marketing ad esso correlate?

Hai modificato negli ultimi tre anni la home page del tuo sito web ed i testi delle tue landing pages di prodotti / servizi / soluzioni / realizzazioni per ottenere un elevato numero di contatti di potenziali clienti? 

Che risultati hai ottenuto o stai ottenendo? Li consideri soddisfacenti?

Sul tema quindi “trovare contatti per vendere”, ti invito a leggere: “Come creare un Sito Web Efficace che Genera Contatti Costantemente“

Evita di fermarti qui nella lettura… seguimi sino alla fine. E’ importante che tu lo faccia perchè qui è in gioco il futuro della tua attività.

Nel marketing, credimi, non esistono scorciatoie… 

2. Migliora il tuo posizionamento sui motori di ricerca

Rendere efficace in termini di conversione il tuo sito web, servirebbe comunque a poco se poi i tuoi potenziali clienti non riescono a trovarlo.

Qualsiasi professionista e qualsiasi imprenditore, dall’avvocato all’artigiano, dall’architetto all’assicuratore, dalla micro impresa alla PMI, dovrebbero avere un sito web ottimizzato per i motori di ricerca (SEO), per non finire per esser massacrati dalla propria concorrenza.

Hai un blog? Hai dei contenuti interessanti per i tuoi potenziali clienti? Questi contenuti sono stati creati, al pari di tutte le pagine del tuo sito web, pensando alla SEO?

In sostanza, il tuo sito web facilita il lavoro dei motori di ricerca affinché possano intercettarlo o fa di tutto per non farsi trovare (indicizzare)?

Certo, c’è molta concorrenza su queste prime posizioni, il che significa che hai l’obiettivo di avere una SEO migliore dei tuoi concorrenti o che dovrai investire per inserire dei tuoi annunci a pagamento in quelle prime posizioni.

Rifletti su questo…

Al momento, i tuoi concorrenti potrebbero essere troppo impegnati a cercare nuovi clienti per sopravvivere piuttosto che a pensare all’efficacia del loro web marketing.

3. Utilizza la pubblicità PPC di Google

Anche in questo caso, questo potrebbe essere il momento migliore per fare o aumentare la tua pubblicità pay-per-click (PPC) su Google Ads.

Naturalmente, dovrai bilanciare quanto investi rispetto alle risorse disponibili ed alle probabilità che i tuoi potenziali clienti possano effettivamente acquistare subito i tuoi prodotti o avvalersi dei tuoi servizi o della tua consulenza.

Ci sei? Appare tutto molto chiaro, vero?

4. Resta connesso con i tuoi potenziali clienti sui social media

Oltre al navigare, mai come in questi ultimi tre anni i tuoi potenziali clienti hanno usato i loro account social e oggi sono ancora lì e ci passano molto più tempo che in passato…

I social hanno sostanzialmente aumentato la loro capacità di essere forma e canale di comunicazione per una parte più rilevante di persone. I dati parlano molto chiaramente in tal senso… 

Per ulteriori spunti su come trovare nuovi clienti online, puoi leggere anche: “Come trovare nuovi clienti online“

5. Misura il tuo marketing

Ricorda sempre che il web marketing ha un vantaggio significativo rispetto ad altre tipologie di marketing: non richiede interazioni faccia a faccia.

Inoltre, è anche perfettamente misurabile in termini di ROI (ritorno dell’investimento).

Ora più che mai, è importante tenere d’occhio i tuoi dati di marketing.

Riduci o interrompi tutto ciò che già era o è diventato irrilevante e fai o investi ancor di più su ciò che funziona.

Come trovare clienti: pianifica il tuo futuro!

Se sei costretto ad operare meno di quanto accadeva in passato o ti ritrovi comunque a farlo molto meno, come accade durante crisi o recessioni, vuol dire che, hai più tempo a disposizione.

Questo vuol dire che, puoi pianificare ciò che ti servirà, non solo per trovare nuovi clienti durante questa fase storica ma anche durante crisi o recessioni e quanto ti servirà nella successiva fase di ripresa.

Del resto, è possibile che tu faccia parte di quella categoria di professionisti o imprenditori che si è sempre lamentata in passato, di esser sempre troppo impegnata e di non avere il tempo di occuparsi, ad esempio, di creare una strategia marketing vincente o di creare un sistema di web marketing efficace.

Bene, allora guarda il lato positivo… ora puoi farlo!

Questo è il momento ideale per creare tutto ciò che ti permetterà di fare la differenza.

Adesso puoi dedicare tempo a verificare tutte le prestazioni del tuo web marketing (a partire dal tuo sito web) oppure a creare contenuti rilevanti per i tuoi potenziali clienti.

E’ adesso che puoi dedicare tempo a diffonderli anche grazie ai social e/o a campagne specifiche e mirate.

Come trovare nuovi clienti: Conclusioni

Durante crisi e recessioni i potenziali clienti diminuiscono ma non scompaiono. Vince la competizione chi è presente e resta visibile con un “messaggio” più efficace di quello dei propri competitors, essendosi posizionato, per tempo, nella mente dei propri clienti target 

Forse stai pensando che sarebbe stato meglio affrontare certi temi qualche tempo fa, per beneficiarne in questo momento. Vero, ma sarebbe un errore ancor più grave non occuparsene adesso rispetto al tuo prossimo futuro.

“Investire in marketing in tempo di crisi è come costruirsi le ali mentre gli altri precipitano” (Steve Jobs)

Se non sai da dove partire per definire come trovare nuovi clienti e hai necessità di supporto o di un confronto per creare una strategia di marketing vincente, clicca qui adesso

Fabrizio Diluca
Focus Marketing Strategist

Se vuoi affrontare il tema del come trovare nuovi potenziali clienti, dell’avere o ottenere nuovi clienti in modo strutturale, anche al di la quindi dei momenti di crisi o recessione, ti invito a leggere…

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