Come trovare nuovi clienti? La risposta per le Piccole Imprese

Se sei un imprenditore che guida una micro o piccola impresa e se vuoi realmente comprendere come trovare nuovi clienti, devi anzitutto aver chiaro che questo NON dipende principalmente da:

• Web Agency
• Agenzie
• Strumenti e tools di web marketing
• Budget da usare per campagne e azioni pubblicitarie online e offline

Come è possibile che tutto questo non serva a nulla?

Magari te lo sto dicendo dopo che hai speso soldi, provando di tutto e di più, senza ottenere nemmeno un contatto decente e convincendoti definitivamente che il marketing sia solo una gran stupidata per far spendere, inutilmente, un sacco di denaro alle piccole imprese.

In realtà, ho espresso un altro concetto, ho detto che non sono prioritari, il che vuol dire che, se parti da questi, difficilmente trovi la miglior soluzione e men che meno trovi nuovi clienti.

Del resto, anche tu sei consapevole che di piccole imprese che negli ultimi anni, grazie al marketing, hanno visto crescere il loro business ce ne sono e non sono nemmeno così poche, anzi…

La soluzione al come trovare nuovi clienti per le piccole imprese: Qual è il punto di partenza?

Il punto di partenza è la costruzione di una strategia di marketing efficace. La mancanza di una strategia di marketing o l’avere una pessima strategia non potrà mai aiutarti a capire come trovare nuovi clienti.

E questo ci mette già di fronte ad un piccolo problema… la maggior parte delle piccole imprese non ha mai lavorato sulla costruzione di una strategia di marketing vincente.

Anche per questo, per dare il mio contributo al mondo che più amo, quello delle micro e piccole imprese, ho creato questo blog. L’ho fatto anche perché, io stesso, prima da marketing manager di varie multinazionali e poi da imprenditore, qualche errore l’ho fatto.

E’ molto facile sbagliare e, anche oggi, nonostante i risultati che ho ottenuto in più ambiti, devo sempre porre massima attenzione ad alcuni elementi molto importanti in ambito marketing.

E’ molto facile sbagliare quando una piccola impresa pone l’attenzione su fattori che hanno una scarsa rilevanza sulla possibilità di trovare nuovi clienti.

Quali sono questi fattori?

Ad esempio, pensare che trovare clienti dipenda da cose come “dobbiamo crearci un’immagine”, oppure “dobbiamo renderci visibili” o, ancora “dobbiamo essere molto più presenti su tutti i social”.

Posto che, nulla di tutto questo costituisce una strategia di marketing ma al massimo parliamo di intenti o di strumenti, il problema è che “creare un’immagine” presuppone che la soluzione sia nella grafica, nella creatività o nella capacità di colpire l’attenzione o di emozionare un potenziale cliente.

“Essere su tutti i social” presuppone che la soluzione magica sia pensare che con like e cuoricini si possano davvero trovare nuovi clienti… una vera follia!

Infine, “rendersi visibili” presuppone che per avere nuovi clienti serve un sito web, fare video, un qualche tipo di sistema di newslettering, di funnel marketing e/o fare pubblicità tradizionale o attraverso Facebook e Google, …

E qui, ammesso e non concesso, nasce un secondo problema.

Le micro e piccole imprese… hanno risorse di tempo spesso scarse e quelle finanziarie non sono certo infinite (o viceversa).

Tra l’altro, tutto questo appare anche molto complicato da affrontare perché tu, come imprenditore, giustamente, pensi che dovresti preoccuparti anzitutto di fare un buon “prodotto”, di erogare degli ottimi “servizi/soluzioni” o di fare “realizzazioni” impeccabili per i tuoi clienti, giusto?

Come ci riescono?

Semplice, hanno una strategia marketing efficace!

Credimi, non è questione di soldi, di budget. E’ anzitutto questione di marketing. Il marketing funziona e produce risultati… se sai da dove partire.

Oggi tra l’altro, non puoi più affidarti solo al fatto che sai far bene il tuo lavoro e sul conseguente passaparola spontaneo da parte dei clienti soddisfatti perché questo non è più sufficiente a permetterti di sviluppare a far crescere il tuo business… serve trovare nuovi clienti, oltre a quelli che arrivano grazie alle tue abilità.

Continua quindi a seguirmi sino alla fine e capirai perfettamente come trovare nuovi clienti …

Se hai qualche capello bianco, so bene che hai vissuto un’epoca in cui bastava “esserci” e saper far bene il proprio lavoro e grazie a questo… i clienti arrivavano.

Guarda, se pensi che tutto possa tornare come un tempo perché oggi “c’è ancora la crisi”… mi spiace dirtelo ma, devi aver chiaro che il mondo è cambiato e che quel mondo, semplicemente, non esiste più e quindi non tornerà più.

Forse in quel mondo il marketing non ti era così necessario mentre oggi, per te è vitale.

La soluzione al come trovare nuovi clienti per le piccole imprese: Entriamo nel merito

Chiarito che la soluzione al come trovare nuovi clienti non sia in elementi come quelli citati all’inizio di questo articolo (o similari), ecco che possiamo ragionare insieme sui quei temi che fanno davvero la differenza, tra cui, avere una risposta a domande come:

• Chi è il cliente target ideale che vorrei conquistare? Dove lo trovi e come lo raggiungi?
• Perché la tua proposta dovrebbe risultare così efficace per il cliente target ideale che vuoi conquistare?
• Perché dovrebbe sceglierti e acquistare da te anche se i tuoi prezzi fossero più alti?
• Perché dovrebbe cambiare “fornitore” se oggi è soddisfatto di uno dei tuoi concorrenti? Cosa ti differenzia nettamente dalla tua concorrenza?

Queste sono solo alcune delle domande fondamentali cui una strategia di marketing può dare una risposta.

Capisci ora perché quello che fa la differenza è anzitutto avere una strategia di marketing? Inizi a capire come questo può evitarti di buttar via tempo e soldi inutilmente ottenendo, al contrario, ottimi risultati?

Prima di spendere anche un solo euro, devi creare una strategia e un piano marketing.

Stai già spendendo denaro senza ottenere risultati o scarsi risultati?

Smetti subito di farlo e crea la tua strategia di marketing.

La soluzione al come trovare nuovi clienti per le piccole imprese: Devi portarli via ai tuoi concorrenti

Se sei un imprenditore che guida una piccola impresa da qualche anno, sai bene che nella maggior parte dei casi il “nuovo cliente” concettualmente non esiste, nel senso che, anche se hai un “prodotto / servizio / soluzione” innovativo, apparentemente senza competitors, in realtà, hai il problema che il tuo potenziale cliente potrebbe non comprarlo o soddisfare il suo bisogno con altro, cioè rivolgendosi ad un tuo competitor “indiretto”.

Viceversa, molti dei tuoi nuovi potenziali clienti, sono già clienti di un tuo concorrente o hanno amici / colleghi / parenti / conoscenti / … che sono clienti soddisfatti di un tuo concorrente.

Dura davvero competere così eh?

Inoltre, sai bene che non puoi pensare di (continuare a) competere facendo un prezzo più basso perché tanto c’è sempre qualcuno in grado di scendere più in basso e non puoi certo pensare di far crescere la tua impresa perdendo (continuamente) margine e redditività.

In sostanza, diretta o indiretta che sia, ti devi preoccupare e differenziare nettamente dalla tua concorrenza.

Adesso, pensi davvero che questo problema possa risolvertelo un’agenzia di comunicazione o una web agency?

Nemmeno per idea!

Devi pensarci tu, creando una strategia di marketing che dica esattamente come ti differenzierai dai tuoi competitors (diretti o indiretti che siano), definendo perché quei potenziali clienti dovrebbero fare scelte diverse, pur essendo soddisfatti (direttamente o indirettamente) dell’impresa di cui si avvalgono.

Non esiste alcuna alternativa a quanto sopra per trovare nuovi clienti?

Certo, ma devi lavorare su messaggi di marketing che facciano leva NON su ciò che per un potenziale cliente è palese (sa perfettamente di avere un problema/necessità) ma su ciò che per un cliente target ben definibile NON è palese (NON sa di avere un problema).

In tutti i casi, questo è il punto: Qual è il più grande problema o uno dei più grandi problemi del tuo cliente target ideale?

Adesso, pensi davvero che su un tema così delicato possa lavorarci un’agenzia o una web agency?

No, non possono farlo, non perché non siano dei validi professionisti ma, semplicemente, perché creare una strategia di marketing non è il loro lavoro. Stop!

Loro saranno per te un valido partner perché ti aiuteranno a comunicare la tua strategia nel miglior modo possibile ma sei tu che devi consegnar loro la tua strategia di marketing, quella su cui dovranno lavorare in termini di comunicazione.

La soluzione al come trovare nuovi clienti per le piccole imprese: chiudiamo il cerchio

Il marketing ha una specifica funzione: Generare contatti profilati di nuovi potenziali clienti con continuità.

Il marketing deve far squillare il tuo telefono o farti arrivare richieste di contatto da parte di clienti interessati.

Questo è l’obiettivo che deve aiutarti a conseguire una strategia di marketing. Punto!

E una volta che hai di fronte quel cliente interessato?

Il marketing deve aiutarti a vendergli il massimo possibile rispetto alle sue esigenze ed a farlo con il massimo del profitto possibile.

E una volta che hai concluso quella prima vendita?

Il marketing, a questo punto, deve aiutarti far sì che quel cliente di fronte ad una nuova esigenza non solo torni da te ma che non gli venga minimamente in testa l’idea di rivolgersi ad altri.

Ora credo che la tua visione sul marketing sia sicuramente cambiata e penso che tu abbia ben chiara la necessità di dotarti, prima possibile, di una tua strategia di marketing vincente.

Lo ammetto, per me esser partito dal basso, dal primo scalino della vendita, per poi diventare (grazie ai risultati) prima sales manager e poi marketing manager in varie multinazionali è stato di grande aiuto. Successivamente, prima di diventare un imprenditore, mi è stato di grande aiuto, formarmi e collaborare con alcuni dei più grandi esperti di marketing al mondo.

In fondo, è grazie a questo che ho creato il Sistema del Marketing Focalizzato ed è sempre grazie a questo che lo stesso risulta oggi così premiante proprio per le micro e piccole imprese.

Proprio il fatto di “essermela conquistata” in ogni minuto della mia vita mi mette oggi così in sintonia con gli imprenditori che guidano micro e piccole imprese. Proprio per questo trovo oggi così appassionante collaborare con loro e vederli crescere grazie alla mia consulenza ed al mio sistema.

Un sistema in grado di dare una risposta efficace a tutti quei quesiti che stanno dietro la costruzione di una strategia di marketing vincente.

Un sistema in grado di farti differenziare nettamente dai tuoi concorrenti, fornendoti un effettivo vantaggio competitivo e rendendoti altamente credibile agli occhi dei tuoi nuovi potenziali clienti.

Immagino che ora ti sia tutto più chiaro e quindi, se vuoi finalmente capire come trovare nuovi clienti e iniziare a sviluppare concretamente il business della tua piccola impresa, clicca qui e parliamone insieme.

Fabrizio Diluca
Focus Marketing Strategist