Marketing Strategico: Che cos’è e perché è così importante?

Il Marketing strategico è una tematica di cui si inizia finalmente a parlare con maggior frequenza ma per molti Imprenditori e Professionisti è ancora qualcosa di simile ad un puntino che appare all’orizzonte…

Il marketing strategico viene spesso liquidato come se fosse una tematica che riguarda solo le grandi aziende a connotazione internazionale ma, in realtà, la filosofia che lo governa dovrebbe essere alla base di ogni strategia o piano marketing sviluppati anche da studi tecnici e professionali, micro e piccole imprese o dalle PMI.

Scopo di questo post, da considerarsi un’introduzione al marketing strategico, è quindi spiegare cos’è e perché è così fondamentale per il successo di qualsiasi attività professionale o impresa.

Partiamo quindi dal definire…

Marketing Strategico: Cos’è, definizione e significato

Che cosa si intende per marketing strategico? Cosa vuol dire?

Non volendo con questo post creare la bibbia del marketing strategico e operativo alla jay abraham, ne fornire argomenti per una tesi di laurea o volare alto nel market-driven management come già fatto da Lambin…

… per non perdere tempo a sfodera didattica modello wikipedia, diciamo che il marketing strategico è ciò che viene svolto da chi crea una strategia di marketing ed attua un piano marketing in modo chiaro e documentato.

Il marketing strategico è quindi, per sua natura, a lungo termine ed è la guida per prendere decisioni efficaci in ambito marketing.

La definizione che preferisco è quella di Peter Drucker che possiamo sintetizzare in questo modo…

Il marketing strategico è un processo composto da più fasi che parte da un’analisi del mercato e dei competitors, passa per la selezione del target di riferimento, fino ad arrivare allo sviluppo di un preciso piano di marketing e delle più idonee strategie di posizionamento per soddisfare le esigenze del proprio mercato di riferimento

Una strategia di marketing deve avere obiettivi molto chiari, ma il suo fine principale è quello di creare un netto vantaggio competitivo che consenta una crescita, anche redditizia, di qualsiasi attività.

Esistono definizioni e quindi spiegazioni sbagliate di marketing strategico?

Sì, ma su questo te la faccio semplice perchè, alla luce di quanto ti spiegherò in questo articolo, sarà facile comprendere perchè definizioni markettare come “marketing strategico automatizzato”, “marketing strategico digitale”, “web marketing strategico“, “seo marketing strategico”, “seo web marketing strategico” o “internet marketing strategico”… sono solo un’assoluta idiozia. 

Marketing strategico e operativo: Qual è la differenza?

Marketing operativo e strategico non sono la stessa cosa…

Tutto ciò che viene definito strategicamente, deve poi tradursi in operatività e quindi in attività specifiche.

Per definizione quindi, il marketing operativo è tutte le attività necessarie a convertire in risultati concreti gli obiettivi delineati nella strategia di marketing.

Il marketing strategico è il supporto fondamentale senza il quale il marketing operativo è solo mera esecuzione di attività.

Entrambi devono quindi essere sinergici ed integrarsi perfettamente.

Piano di marketing strategico: La relazione con la strategia di marketing

Abbiamo detto che la strategia di marketing è da considerarsi come la guida di alto livello, quella che determina quindi la direzione strategica del proprio business.

Il piano marketing strategico invece, definisce come la strategia di marketing verrà implementata, attraverso quindi quali attività, tattiche strumenti e canali di marketing verrà attuata, considerando sempre le risorse di tempo e il budget disponibili.

Cosa succede quando non si parte dal marketing strategico?

C’è una vecchia citazione di che calza a pennello…

“Se fallisci nel pianificare, stai pianificando il tuo fallimento” (Benjamin Franklin)

Il problema è che molti professionisti e imprenditori, avviano la loro attività professionale o la loro impresa, per passione, competenza, esperienza e per un interesse o un’abilità specifica che si concretizza nei prodotti / servizi / consulenze / soluzioni / realizzazioni che promuovono.

Normalmente, non vi sono competenze e know how in ambito marketing e non sono (salvo rarissimi casi) mai assistiti da esperti di marketing strategico.

Nel migliore dei casi quindi, accreditano, erroneamente, la competenza sul marketing strategico ad un’agenzia di comunicazione o ad una web agency/web marketer.

Continuando a leggere, considerando i diversi elementi che entrano in gioco nella creazione di una strategia di marketing, comprenderai la follia di quanto sopra…

Cosa viene considerato nel marketing strategico? Quali caratteristiche e obiettivi? In cosa consiste? 

Ciò che stai per leggere potrebbe sembrarti anche ovvio. Me ne scuso ma, in realtà, il marketing è in fondo una materia non particolarmente complicata e che ha sempre un senso logico.

Tuttavia, per quanto ovvio ciò che segue possa sembrarti, devi sapere che pochi sono ancora gli imprenditori ed i professionisti che si misurano anche solo sui seguenti elementi che caratterizzano il mktg strategico.

Marketing strategico: Quali sono le fasi? Qual è il processo? Quali sono le leve e gli strumenti?

1. Mission, Vision e Valori

È fondamentale per qualsiasi attività comprendere appieno qual è il suo scopo (perchè lo facciamo), dove si vuole arrivare e come si vuole arrivarci.

Del resto, se lo scopo (mission) e la metà (vision) non sono chiari e condivisi da tutte le persone coinvolte, in base a cosa si possono prendere sempre le giuste (Valori) o le migliori decisioni?

2. Scenario di mercato

Parliamo di scenario perchè per professionisti e imprenditori può essere eccessivamente oneroso pensare di investire per fare ricerche e analisi di mercato e, in certi ambiti, anche inutilmente eccessivo.

3. Segmentazione, Targeting e Offerta: Cliente Target (Target Audience)

Questa è probabilmente l’ambito di marketing in cui professionisti e imprenditori commettono il loro più grande errore.

Tempo, energia, budget e risorse vengono sprecati perché non viene definito il proprio Cliente Target Ideale.

È fondamentale quindi definire il proprio Cliente Target Ideale perchè, senza questo elemento, in termini di marketing e comunicazione, vuol dire affidarsi solo alla fortuna…

Parallelamente, è importante creare o ridefinire, ove necessario, i propri prodotti / servizi / soluzioni / realizzazioni per renderli (più) idonei e soddisfacenti agli specifici bisogni / problemi / desideri / obiettivi di quel determinato cliente target.

Se necessario quindi, il piano di marketing strategico prevederà anche il lancio di nuovi prodotti o servizi.

Sempre Drucker ebbe a dire…

L’obiettivo del marketing è conoscere e capire così bene il tuo cliente, che i tuoi prodotti e servizi saranno talmente perfetti per lui che si venderanno da soli

4. Marketing strategico e Branding: Posizionamento competitivo, Differenziazione e Proposta di Valore

Una volta che è chiaro chi è il proprio Cliente Target Ideale, è possibile considerare quale dovrebbe essere (o quale si vuole che sia) il miglior posizionamento sul proprio mercato di riferimento, analizzando attentamente anche la propria concorrenza.

Come vuoi e puoi posizionarti rispetto ad i tuoi competitors nella mente del tuo Cliente Target?

Cosa ti rende nettamente differente dai tuoi concorrenti?

Perché il tuo Cliente Target dovrebbe scegliere te e non loro?

Su questo ti invito ad approfondire leggendo:

• L’efficacia di una strategia di Differenziazione e Posizionamento nel marketing
• Come creare una Proposta di Valore

“Il compito delle strategie di marketing è di trovare una peculiarità che possa rendere la propria impresa differente da quella della concorrenza. In questo modo ci si procura un vantaggio duraturo, difendibile e competitivo” (Jean-Jacques Lambin)

5. Processo di acquisizione del Cliente

Questo è un passaggio chiave perchè, ogni professionista ed ogni imprenditore, dovrebbero aver chiaro il percorso che il proprio Cliente Target deve effettuare per arrivare anzitutto a conoscerli, per poi entrare in contatto con loro e per infine decidere di sceglierli o di scegliere i loro prodotti / servizi / soluzioni / realizzazioni.

L’aspetto rilevante è quindi quello di poter personalizzare il percorso che porta all’acquisizione del cliente, in base alle abitudini, alle esigenze ed ai desideri del proprio cliente target ideale.

Inoltre, questo passaggio è fondamentale per ottenere il massimo anche da tutti gli strumenti di digital marketing.

6. Key Messages (Messaggi Chiave della Comunicazione)

Ora, se si considerano i primi 5 punti, è necessario chiedersi…

Come potrebbero avere una Comunicazione efficace studi tecnici e professionali, micro e piccole imprese o PMI,  se non hanno mai lavorato su questi elementi?

Se la tua comunicazione oggi non funziona e non produce risultati è perchè non hai dei key messages efficaci.

Se non li hai, è perchè non sono stati definiti i passaggi precedenti, lavorando sulla creazione di una tua strategia di marketing.

Questo è il motivo per cui molte attività di marketing falliscono o non funzionano!

Quali altri problemi risolve il marketing strategico?

Il marketing strategico permette a imprenditori e professionisti di “fermarsi” per:

• fare il punto della situazione
• eliminare la confusione
• evitare “tentativi” o “scommesse”
• evitare di fare scelte sensate
• individuare opportunità
• contrastare eventuali rischi
• rivedere o ripensare ciò che non funziona
• definire nuovi obiettivi
• fare un piano di crescita e sviluppo ben definito

Ti sembra poco? Pensaci bene…

Perché il marketing strategico è così importante? A cosa serve e quali sono i vantaggi del creare una strategia di marketing?

Questo post non è e non vuole essere la bibbia del marketing strategico ma abbiamo comunque spiegato cos’è e cosa fa parte del processo di costruzione di una strategia di marketing efficace.

Ma perché tutto questo è così importante per Imprenditori e Professionisti? 

In primo luogo, per quanto adesso dovrebbe esserti sufficientemente chiaro, se non hai un’efficace strategia di marketing, qualunque cosa tu faccia in termini di marketing e comunicazione, non produrrà mai il massimo di quanto potresti ottenere.

In secondo luogo, senza la chiarezza che porta il definire una strategia di marketing, la tua attività potrebbe non funzionare in modo efficiente, il che vuol dire sprecare inutilmente risorse, tempo e denaro.

Chiaro il concetto?

Ciò che normalmente acuisce ulteriormente il problema è che spesso, imprenditori e professionisti, senza un approccio strategico al marketing, non monitorano , in modo accurato nemmeno i dati, le prestazioni delle attività ed il ritorno degli investimenti in marketing.

Marketing Strategico: Il riassunto di tutto quello che devi sapere

Creare una strategia marketing e un piano marketing, non è ciò che i “piccoli” fanno QUANDO diventano grandi.

Creare una strategia marketing e un piano marketing è ciò che i “piccoli” fanno PER diventare grandi!

Esiste una forma di marketing strategico specifico per studi tecnici e professionali, micro e piccole imprese e PMI?

Sì, è il Marketing Focalizzato.

Detto ciò, se sei un Imprenditore o un Professionista, puoi ora evitare di (continuare a) commettere l’errore di liquidare il marketing strategico come qualcosa che riguarda solo grandi aziende o come qualcosa che necessita di grandi budget.

Considera quindi attentamente almeno i punti sul marketing strategico che abbiamo valutato insieme, ricordando che, la creazione di strategia di marketing è un elemento cruciale per qualsiasi attività professionale o impresa che voglia crescere in fatturato e redditività.

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Fabrizio Diluca
Focus Marketing Strategist

Per approfondire ulteriormente, trovare risposte ad altre domande sul cos’è e come funziona il marketing strategico, capire la correlazione con il digital marketing e per valutare qualche esempio attinente alla tua attività:

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